幼稚園・保育園・認定こども園での非常識クレームへの対応法

書籍「やさしいあなたが苦しまないための非常識クレームへの対応法」で紹介した実践方法をもとに保育教育施設でのクレーマー対応について解説。「非常識クレームへの対応法」と共にご活用ください。

B5変形判・16ページ
編著／柴田豊幸・柴田洋平　発行／(株)幼保経営サービス
\500(本体)