HOME > 商品紹介 > 書籍 > 選ばれる園になるための 苦情対応
近年増え続けている保護者や近隣からの苦情。その対応に頭を悩ませる保育者のために、対応と苦情予防のポイントを、具体的な事例をとおして紹介しています。 企画監修/柴田豊幸 監修/柴田洋平 編著/渡邊暢子 仕様/AB判・136頁
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